- Standortberatung
- Quality Management
- Mystery Shopping
- Analyse & Erfolgsmessung
Autor: Bastian Fellmett
- Papierloser Vertrieb
- Online Erfassung
- Digitale Unterschrift
- IT-Support
Die Kundenkarte als unverzichtbares Mittel zur Kundenbindung ist im Marketingmix nicht mehr wegzudenken. Heute ist es für den Großteil der Verbraucher selbstverständlich, Kundenkarten verschiedener Anbieter für Rabatt-Aktionen, Info-Pakete, Gutscheine oder zum Punktesammeln zu nutzen. Immer stärker setzen Anbieter dabei auch auf die Vorteile des Co-Brandings in der Kombination von Kunden- und Kreditkarte.
Trotz klarer Vorteile wird sich der Kunde aber erst dann für Ihre Kundenkarte entscheiden, wenn ihm die Leistungen aktiv und professionell präsentiert werden. Ihre Verkäufer in den Filialen müssen sich auf das elementare Verkaufsgeschehen konzentrieren und können selten in ausreichendem Maße die hauseigene Kundenkarte präsentieren. Genau darauf haben wir uns spezialisiert.
Wir bieten Ihnen unsere langjährige Erfahrung, unser fundiertes Know-How und den professionellen Einsatz unserer geschulten Kundenkarten-Teams.
Ergänzend dazu bietet F+L Group vertriebsunterstützende Verkaufsschulungen Ihrer Mitarbeiter an.
Sie suchen einen erfahrenen, vertriebsstarken Partner für die Akquisition und Implementierung Ihrer Kundenkarte? Sprechen Sie uns an!
- Verhaltenskodex
- Datenschutz nach DSGVO
- Risikoanalyse
- internes Kontrollsystem
Teamwork makes the dream work!
Seit über 25 Jahren führen Udo Frey und Lars Labonte das Team der F+L Group. Die Auswahl und individuelle Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind wesentliche Faktoren für die langjährige, erfolgreiche Team- und Projektarbeit.
Die F+L Group besteht aus engagierten Mitarbeitern, die bestens geschult sind und die Kunden sympathisch sowie kompetent beraten. Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft gehören genau so zu den Unternehmenswerten der F+L Group wie Empathie und Vertriebs-Know-How.
Als wir – Udo Frey und Lars Labonte – 1993 den Einstieg in den Kundenkartenmarkt nahmen, hieß das Credo unserer Vertriebsagentur:
„Studenten spielen Arbeiten und es klappt sogar!“
Der Kunden- und Kreditkartenmarkt übte eine magische Anziehungskraft auf uns aus, und wir haben uns der Akquisition mit echter Leidenschaft verschrieben. Unsere Maxime lautete schon damals, durch Fleiß, Talent und maximalen persönlichen Einsatz beste Ergebnisse zu erzielen.
Im Laufe unserer Unternehmensgeschichte sind wir mit dem Kredit- und Kundenkartenmarkt gewachsen, der uns geformt und den auch wir mitgeprägt haben. Wir lieben es, uns täglich der Herausforderung dieser gläsernen Branche zu stellen, in der jeder Erfolg in Zahlen sichtbar wird. Die Qualität unserer Arbeit lässt sich an unserem Kundenportfolio ablesen. Heute nutzen auch Kunden aus anderen Vertriebsbereichen unsere Expertise.
Unser Erfolgmotto heißt: „Wir machen nicht alles besser, aber vieles anders.“ Wir haben den Anspruch, in der Kredit- und Kundenkartenakquisition erfolgreich innovative Wege zu gehen. Sei es durch die Spezialisierung auf exklusive Standorte oder die Einführung der außergewöhnlichen Credit Card Lounges. Wir wissen: Um nachhaltig erfolgreich zu sein, gilt es den Puls der Zeit aufzuspüren!